Soutien Européen
Le groupe Dicolor dispose d’un réseau de services mondial. Il a établi des filiales aux États-Unis, aux Pays-Bas et en Italie, ainsi que des entrepôts en Italie et en Espagne, afin d’assurer une logistique rapide et efficace. En Chine, le siège social situé à Shenzhen constitue le centre opérationnel, avec une couverture nationale à travers le développement de partenaires régionaux dans chaque province. Nous fournissons des services localisés avant-vente, en magasin et après-vente, garantissant une livraison rapide et une réactivité optimale. Par ailleurs, nous recherchons activement des partenaires fiables pour le stockage local et la création de showrooms dans les marchés cibles, renforçant ainsi notre présence et notre proximité avec les clients.
Service Après-Vente Europe
Nous sommes là pour vous aider
Un problème ? Une question ? Contactez-nous, notre service client vous répondra dans les plus brefs délais.
+86 755-33691736
info@dicolorled.com
Quelle est la durée moyenne de réparation?
Proposez-vous une assistance technique sur site?
Oui. Nos ingénieurs peuvent intervenir directement sur site en Europe dans le cadre de la garantie ou sur demande spécifique.
Comment bénéficier de la garantie?
Il vous suffit de fournir le numéro de série du produit à notre chargé du client. Notre équipe vous guidera dans les étapes à suivre. Même en dehors de la période de garantie, nous pouvons vous fournir du matériel de réparation ainsi qu’une assistance technique moyennant des frais.
Les pièces détachées sont-elles disponibles en Europe?
Oui, nous préparons un nouveau stock chaque trimestre en Espagne et en Italie pour assurer un remplacement rapide.